Вопросы и ответы

Появился вопрос? Найдите ответ здесь или спросите через форму обратной связи

Оформление заказа

  • Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину, выбрать удобный из доступных методов доставки и оплаты. После того, как заказ будет оформлен, с Вами свяжутся сотрудники колл-центра для подтверждения заказа.

  • Да, специалисты колл-центра с радостью вам помогут по телефону +7 (905) 870-33-37. Звонок по России ежедневно с 9 до 21 часа.

  • Внесение изменений в подтвержденный заказ невозможно по техническим причинам: после подтверждения заказа, он отправляется на склад, где мы оперативно его собираем для того, чтобы скорее доставить его вам. Свяжитесь с нами любым удобным способом указанном в разделе «Контакты», если необходимая вам модель есть в наличии, мы оформим для вас новый заказ.

Размеры

  • Мы знаем, что выбрать размер без примерки бывает сложно. Поэтому сделали небольшой гид: он поможет точно определить, какой размер вам подойдет.

    Мы измеряем длину и ширину каждого изделия, и все это вы найдете прямо в карточке модели. Заглянуть в таблицу с обмерами — лучший способ определиться с размером.

    Учитывайте свойства материала и посадку. Пиджак оверсайз или платье-рубашка из кожи в вашем размере будут сидеть свободно — если вы предпочитаете менее объемную одежду, вам может подойти размер меньше. Купальники, спортивная линейка и тонкие водолазки выполнены из эластичных материалов и растягиваются точно по фигуре — в этом случае вам может быть комфортнее в одежде на размер больше.

    Подсказка: Снимите мерки по вашей любимой вещи и сравните с таблицей параметров наших изделий. Это самый точный способ определить, какой размер вам нужен.Помните, что купальники и белье не подлежат обмену и возврату. Если вы сомневаетесь в размере, проконсультируйтесь с менеджером.

    Подробнее здесь

  • Наша таблица размеров отличается от стандартных размеров, так как она является смежной, поскольку большинство наших изделий объемные, размера оверсайз. Мы измеряем длину и ширину каждого изделия, и все это вы найдете прямо в карточке модели. Заглянуть в таблицу с обмерами — лучший способ определиться с размером.

  • Свяжитесь с нами удобным для вас способом. Решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

  • Оversize — термин, используемый в мире моды для обозначения одежды свободного покроя. Мы разделяем малого объема оверсайз (это параметрам и таблице размеров объединение 42-46 размеров) и большого объема (42-54). К последней категории относятся такие модели как костюм TATTOO и рваный худи.

Ассортимент

  • Пожалуйста, изучите информацию на вшивном ярлыке и во вкладке «Уход» в карточке на сайте. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом.

  • STREET WOLF выпускает новые дропы каждый месяц, а новые коллекции выходят раз в квартал, где все модели сочетаются друг с другом и с вещами из других капсул.

  • Мы российский бренд, и модели разрабатываются в России. При этом мы производим коллекции не только в России, но и на фабриках-партнерах в Турции. На бирке и в карточке модели на сайте всегда указана страна производства. Чтобы предложить нашим покупателям лучшее соотношение цены и качества, мы постоянно ищем новых поставщиков и сотрудничаем с ведущими фабриками-партнерами в разных странах.

  • Каждый заказ мы упаковываем в эко мешочек, вкладываем маску, подписываем персональную открытку и сбрызгиваем приятным ароматом.

Прочее

  • Перейдите по ссылке https://get.osmicards.com/anketa/3671CFS759YUG/get и зарегистрируйтесь, введя свое ФИО и телефон. Установите приложение Wallet и добавьте карту. Подробнее на этой странице

  • По вопросам сотрудничества вы можете написать на почту info@streetwolf.ru, ваше письмо будет отправлено ответственному менеджеру. Если предложение будет актуально, с вами свяжутся дополнительно. По вопросам рекламы Вы можете написать PR-менеджеру бренда STREET WOLF, Анастасия pr.streetwolf@gmail.com

Есть вопрос? Задавайте!

Наши менеджеры проконсультируют и помогут с выбором.

Напишем или перезвоним в рабочее время.

Срочный вопрос? Позвоните +7 (905) 870-33-37

И принять условия политики конфиденциальности